Conditions de livraison des commandes en ligne

• CHF 6.50 de frais de livraison pour toute commande inférieure à CHF 200.–

• À partir de CHF 200.– d’achat, la livraison à domicile est gratuite.

 Les commandes passées via la Marketplace Manor sont exclues, car les frais de livraison varient en fonction du partenaire.

Vous pouvez également commander sur manor.ch des produits de nos partenaires Marketplace. Les conditions de livraison varient d’un partenaire à un autre. Vous trouverez les informations sur les frais de livraison sur la page du produit, en dessous de la description du produit, à côté de l’offre partenaire correspondante, ainsi que dans le panier d’achat.

CHF 49.– par commande

Les articles encombrants sont signalés par une mention sur la page du produit. Les frais de livraison sont également indiqués dans le récapitulatif de la commande.

La livraison s’effectue en bordure de trottoir. En cas de changement d’avis à court terme sur une marchandise commandée et déclarée comme article encombrant, les frais de transport sont à la charge de la cliente / du client.

Les commandes passées via la Marketplace Manor sont exclues, car les frais de livraison varient en fonction du partenaire.

Frais d’envoi: CHF 1.30

• Avec Click + Collect et la livraison à domicile des produits Manor, la commande est livrée dans un délai de deux à trois jours ouvrables.

• Pour les produits Marketplace, les délais de livraison sont ceux du partenaire Marketplace sélectionné.

• Pour les commandes d’articles encombrants, notre prestataire de services prendra contact avec vous pour convenir d’un rendez-vous.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Manor et ses partenaires Marketplace font tout leur possible pour respecter ces délais de livraison.

Une commande peut être envoyée en plusieurs fois. Vous recevrez par e-mail une information sur l’état d’avancement des livraisons partielles.

En cas de livraison partielle, les frais de livraison ne sont facturés qu’une seule fois et au tarif en vigueur pour l’ensemble de la commande.

Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de livrer à des adresses de case postale.

Les livraisons sont limitées au territoire national de la Suisse (à l’exception de Samnaun) et du Liechtenstein.

En cas d’absence, le service de livraison déposera le colis devant la porte d’entrée à l’adresse de livraison indiquée par la cliente / le client, si la valeur de la marchandise est inférieure à CHF 100.–.

Pour des raisons de sécurité, les colis d’une valeur supérieure à CHF 100.– ne peuvent pas être déposés devant la porte, sauf avec l’autorisation de dépôt de la/du destinataire. En cas d'autorisation de dépôt, le destinataire assume toute responsabilité concernant l'envoi à partir du moment de la livraison.

Chez DPD, il est possible d’accorder une autorisation de dépôt ou de choisir une autre date ou un autre lieu de livraison.

L'option de rediriger un envoi est limitée, pour le mode de paiement "achat sur facture", à une redirection vers un relais DPD PickUp ou à une modification de la date de livraison.

Pour les produits proposés par nos partenaires Marketplace sur manor.ch, il est possible que d’autres partenaires Marketplace soient proposés.

• Confiance: Manor sélectionne ses partenaires selon différents critères de qualité.

• En cas de commande multiple, il est possible qu’une commande soit livrée par différents fournisseurs et traçable par différents numéros de suivi.

• Chaque partenaire est libre, dans le respect des dispositions légales, de proposer ses conditions tarifaires en matière de livraison et de retour, ainsi que de conditions d’autorisation de dépôt.

• Les informations sur les délais de livraison et les coûts sont détaillées sur la page du produit et dans le panier d’achat. Tous les détails concernant le droit de retour sont disponibles sur la page du partenaire, à laquelle on peut accéder en cliquant sur le nom du partenaire.